Deskundig en professioneel
Financieel gezond en betrouwbaar
Continuïteit aantoonbaar geborgd
Erkend Congresbureau: aantoonbare kwaliteit
Als congresbureau investeer je dagelijks in kwaliteit, vakmanschap en betrouwbare dienstverlening. Het keurmerk Erkend Congresbureau maakt die investering zichtbaar en de kwaliteit van je congresbureau aantoonbaar. Het is een onafhankelijke erkenning die vertrouwen bij opdrachtgevers versterkt én je helpt verder professionaliseren.
Extern laat je zien dat jouw organisatie onafhankelijk is getoetst op onder meer ervaring, professionaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en financiële gezondheid.
Maar Erkend Congresbureau is meer. Je krijgt via de audit en bijbehorende benchmark inzicht in je sterke punten, risico's en verbeterkansen. Daarnaast bieden we toegang tot kennis, ontwikkeling en een netwerk van professionele congresorganisatoren.
Benieuwd of het keurmerk bij jouw bureau past? Neem dan contact met ons op!
"Erkend Congresbureau is het waardevolle kwaliteitsmerk waar je als congresbureau eigenlijk niet omheen mag als het gaat om kwaliteit, betrouwbaarheid, innovatie en service binnen de evenementenbranche." - Kim van Schaik, VNG
ERKEND WORDEN EN BLIJVEN? ZO WERKT HET.
1. Kennismaken
Benieuwd wat het keurmerk jouw bureau kan opleveren en of je organisatie in aanmerking komt? We beginnen met een persoonlijk kennismakingsgesprek. Daarin bespreken we de voorwaarden, de auditprocedure en de voordelen van deelname. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.
Besluit je deel te nemen, dan plannen we de toelatingsaudit. Vooraf vul je een uitgebreide zelfbeoordeling in. Hiermee breng je jouw organisatie, werkwijze en bedrijfsvoering in kaart en kan de auditeur zich gericht voorbereiden op het bezoek. De gegevens worden opgeslagen in je persoonlijke online omgeving en vormen ook bij toekomstige beoordelingen het uitgangspunt.
3. Audit door een professionele auditeurDe auditeur komt vervolgens op de geplande datum naar kantoor voor een beoordeling. Voorafgaand aan het bezoek kijkt de auditeur ook naar je online presentatie en de actualiteit hiervan. Ook kan telefonisch contact worden opgenomen om de service en werkwijze van het team in de praktijk te ervaren. We kijken bij de audit onder andere naar:
- Ervaring – portfolio, opdrachtgevers, praktijkervaring
- Kwaliteitseisen – transparantie, structuur, aanpak, innovatie, reviews opdrachtgevers, certificaten en diploma’s
- Gedragseisen – professionele houding, uitvoering, verantwoordelijkheid
- Betrouwbaarheid – transparant, relatie met opdrachtgevers, nakomen van afspraken
- Continuïteit – sales, portfolio, kennisontwikkeling, financiële gezondheid
4. Toekenning
Na de audit ontvang je een persoonlijke terugkoppeling en rapportage. Je resultaten worden vastgelegd in je eigen online dashboard, zodat je inzicht krijgt in je prestaties en ontwikkeling. Ook kun je jouw resultaten benchmarken met die van andere Erkende Congresbureaus.
Voldoe je aan de eisen? Dan mag je het keurmerk Erkend Congresbureau voeren. Je ontvangt een communicatiepakket, krijgt een vermelding op erkendcongresbureau.nl en wordt onderdeel van het netwerk. Als deelnemer profiteer je bovendien van kennisactiviteiten, promotionele mogelijkheden en initiatieven gericht op verdere professionele ontwikkeling.
ERKEND BLIJVEN
Het certificeringsproces eindigt niet bij de toekenning. Erkende Congresbureaus worden om het jaar opnieuw getoetst, waarbij onze auditeur het bedrijf opnieuw bezoekt voor een uitgebreid interview, waarin zowel punten uit de vorige audit ter sprake komen als nieuwe actuele inzichten. Zo blijft het keurmerk relevant en stimuleert het bureaus om zich te blijven ontwikkelen.
De resultaten zijn vertrouwelijk en alleen toegankelijk voor het bureau en Erkend Congresbureau. Geanonimiseerde resultaten van alle deelnemers vormen samen een benchmark. Daarmee krijg je inzicht in hoe jouw bureau presteert ten opzichte van collega-bureaus én hoe je je door de jaren heen ontwikkelt.
Benieuwd of het keurmerk bij jouw bureau past? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek!