Door deelname aan het kwaliteitsmerk Erkend Congresbureau worden kwaliteit, kennis, betrouwbaarheid, innovatie en service jaarlijks onder de loep genomen. Middels een zelf audit, audit door een professional en middels mystery onderzoek. De nadruk ligt daarbij op transparantie, kennis, continuïteit en financiële gezondheid.
IN 4 STAPPEN NAAR DEELNAME AAN HET KWALITEITSMERK
1. KennismakenHeb je belangstelling in het kwaliteitsmerk en wil je deel uitmaken van een netwerk dat dagelijks innovatie, vakmanschap en kwaliteit nastreeft? Dan maken we graag kennis middels een persoonlijk gesprek. We vertellen over de procedure, voordelen van deelname en alle onderdelen van ons aanbod.
2. Zelf beoordelingAl je besluit deel te nemen plannen we een afspraak voor de eerste audit. Voorafgaand de audit krijg je een uitgebreide zelfbeoordeling toegestuurd die je invult voordat de audit door de auditeur plaatsvindt. Een deel van deze zelfbeoordeling is een eenmalige exercitie. De data blijven bewaard in je eigen digitale omgeving van ons dashboard. Je hebt toegang tot je eigen data middels een inlog.
3. Toelatingsaudit door een professionele auditeurDe auditeur komt vervolgens op de geplande datum naar kantoor voor een beoordeling aan de hand van een vaste vragenlijst. Voorafgaand het bezoek let de inspecteur ook op bijvoorbeeld de online presentatie van het bedrijf, de actualiteit hiervan of belt op om de service en handelswijze van het team te ervaren.
4. ToekenningWil je meer informatie over ons aanbod klik dan hier