Zowel voor de zelfbeoordeling, het bezoek van de auditeur als voor het mystery onderzoek worden vaste vragenlijsten gehanteerd. Deze vragenlijsten zijn praktische ingedeeld in hoofdstukken met overzicht en een gestructureerde opbouw. Er is ruimte voor opmerkingen en adviezen, waardoor de audits niet statisch zijn. Deze stevige basis zorgt al ruim 20 jaar voor duidelijkheid. Daarnaast is er een flexibele schil zich aanpast aan de actualiteit waarop wordt getoetst.
De kennis die voortkomt uit de audits brengen we terug naar de deelnemers middels artikelen of whitepapers. De rapportages van elke deelnemer zijn niet openbaar, deze zijn uitsluitend voor het bureau en Erkend Congresbureau toegankelijk. De data van alle deelnemers samen zorgen echter wel voor een benchmark per hoofdstuk. Deze benchmark is voor alle deelnemers toegankelijk in zijn/haar eigen omgeving. Hierdoor kun je zien hoe je presteert ten opzichte van collega’s. De geschiedenis van alle data blijft bewaard, waardoor we een grote benchmark opbouwen. Deze rijke databron zorgt voor belangrijke inzichten die we inzetten om te blijven groeien met elkaar.
Nationaal en internationaal opererende organisatiebureaus kunnen gecertificeerd worden. We kijken bij alle audits onder andere naar:
Wil je meer weten over ons aanbod klik dan hier